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旅游目的地提質升級，智慧景區(qū)建設大放異彩

2020-11-12 04:11:44

行業(yè)新聞

智慧景區(qū)建設是通過構建智慧網絡，將新的技術與新的管理理念高度集成，全面應用于景區(qū)管理和服務的過程。正在變革著旅游目的地管理者的管理思維和方式方法。我國諸多景區(qū)正在從傳統(tǒng)的旅游景區(qū)向建設“智慧景區(qū)”升級，這對于在景區(qū)現有的管理與服務上實現提質升級目標具有重要意義，有利于推動旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展。

旅游目的地在物聯網的基礎上建設智能監(jiān)測系統(tǒng)、風險評估系統(tǒng)、應急響應系統(tǒng)和危機應對決策系統(tǒng)，可以更有效地應對各種災害、突發(fā)事件對景區(qū)的沖擊，避免或減少對游客、景區(qū)工作人員造成的傷害和損失，實現旅游景區(qū)健康有序發(fā)展。
確立符合旅游目的地實際情況的智慧景區(qū)建設標準
智慧景區(qū)建設的先進性體現在所采用的技術上，更重要的是體現在管理和服務理念上。建設智慧景區(qū)應當在旅游目的地原有的信息管理系統(tǒng)建設成果的基礎上，以國家有關部門關于旅游景區(qū)信息化建設的要求為指導，充分聽取相關專家的意見和建議，充分學習和消化吸收國內外相關景區(qū)、城市智慧化建設經驗，以運營智能化為核心，以實現自然資源保護智慧化、產業(yè)整合網絡化為目標，建設與相匹配的特色“智慧景區(qū)”。
務實推進智慧景區(qū)設施、平臺建設
首先是旅游目的地基礎設施建設。主要是構建智能物聯網，實現對景區(qū)地理事物、自然災害、人類行為和景區(qū)基礎設施及各項服務的全面、透徹、及時感知；建設傳感網，將多種傳感設備嵌入到景區(qū)物體和各種設施中，與互聯網連接。
其次是數據基礎設施建設。主要是建設景區(qū)云計算中心，通過數據管理集成，實現海量旅游信息的存儲、管理和數據交換，支持智能化決策和旅游服務，實現景區(qū)、酒店、交通等設施在物聯網、互聯網的完全連接與融合，可供多方拓展服務范圍，避免出現信息孤島現象，從而提高管理、服務效率。

智慧景區(qū)綜合管理平臺是旅游景區(qū)相當重要的核心平臺，具有實現資源監(jiān)測、運營管理、游客服務、產業(yè)整合等功能。該平臺建立在信息管理平臺和眾多業(yè)務系統(tǒng)之上，通過物聯網、互聯網的充分整合，使景區(qū)管理高層可以在指揮中心、辦公室或手機即可全面及時、多維度地實時掌握景區(qū)情況，實現景區(qū)管理和服務的深度智能化管理。
除此以外，提高旅游目的地管理水平，旅游景區(qū)在物聯網的基礎上建設智能監(jiān)測系統(tǒng)、風險評估系統(tǒng)、應急響應系統(tǒng)和危機應對決策系統(tǒng)，可以更有效地應對各種災害、突發(fā)事件對旅游景區(qū)的沖擊，避免或降低對游客、景區(qū)工作人員造成的傷害和損失，實現旅游景區(qū)健康有序發(fā)展。
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